Versand und Zahlung

Versandkosten

Deutschland, Belgien, Niederlande, Luxemburg: versandkostenfrei

Frankreich, Italien: 10,90 Euro (9,16 zzgl. MwSt.)

Finnland, Irland, Portugal, Spanien: 17,90 Euro (15,04 zzgl. MwSt.)

Bulgarien, Estland, Lettland, Litauen, Polen, Rumänien, Slowenien, Ungarn: 19,90 Euro (16,72 zzgl. MwSt.)

Über 100€ Bestellwert, kostenfreie Lieferung in alle Länder, außer nach Norwegen.

Norwegen: 25,- Euro (exkl. MwSt.)
Die Laufzeit der Pakete beträgt nach Norwegen ca. 7 Tage. "Track and Trace" ist leider nur begrenzt möglich.
Die Lieferung erfolgt immer ohne deutsche Mehrwertsteuer.
Eine Lieferung ohne Rechnung am Paket ist nicht möglich.

Leider liefern wir nicht in folgende Länder:

Schweiz, Liechtenstein, Schweden, Dänemark, Großbritannien, Österreich, Tschechische Republik, Slowakei.

Du kannst VIVOBAREFOOT allerdings in folgenden Onlineshops erwerben:

Mindermengenzuschlag

Für Bestellungen unter einem Warenwert von 40€ berechnen wir zusätzlich einen Mindermengenzuschlag.

Innerhalb Deutschlands: 5,00 €.
Für alle weiteren Länder: 15,00 €.


Zahlungsarten

Du hast in unserem Shop die Auswahl zwischen den unten aufgeführten Zahlungsarten.

Vorauskasse (Banküberweisung im Voraus):

Du erhältst zeitversetzt eine Email mit unserer Bankverbindung und sämtlichen Angaben, die du für eine Vorabüberweisung benötigst. Die Ware ist sofort nach Zahlungseingang versandfertig.

Bitte achte bei Überweisungen unbedingt auf den Überweisungsbetreff (deine Bestellnummer). Ohne Angabe dieses Überweisungsbetreffes können Verzögerungen bei der Zuordnung deiner Überweisung und somit auch beim Versand der Ware entstehen.

Bei Auslandskunden (außerhalb Deutschlands) gehen eventuelle Überweisungsgebühren (bei Vorauskasse) zu Lasten des Bestellers. Solltest du unerfahren mit Auslandsüberweisungen sein, kontaktiere bitte deine Bank, diese kann dir hier beratend zur Seite stehen.

In der Euro-Zone sind Überweisungen unter Verwendung von IBAN und SWIFT/BIC kostenfrei und werden von den Banken in höchstens zwei Werktagen ausgeführt. Bitte achte darauf, dass der Bestellbetrag in Euro überwiesen und der volle Bestellbetrag bei uns eingehen wird. Im Zweifel kontaktiere bitte deine Bank.

Bankverbindung:

EOD European Online Distribution GmbH
Konto: 3884 97 00
BLZ: 680 900 00
Volksbank Freiburg eG
Bismarckallee 10
79098 Freiburg
IBAN: DE05680900000038849700
BIC: GENODE61FR1

Sofortüberweisung:

Was ist Sofortüberweisung?
Sofortüberweisung ist ein einfach zu bedienendes Direkt-Überweisungsverfahren auf dem hohen Sicherheitsstandard von Online-Banking und TÜV-geprüftem Datenschutz. Der Endverbraucher muss sich weder Registrieren noch ein Zwischenkonto aufladen oder eine Kreditkarte besitzen. Über das gesicherte, für Händler nicht zugängliche Zahlformular stellt Sofortüberweisung automatisiert und in Echtzeit eine Überweisung in das Endverbraucher-Online-Banking-Konto ein. Der Kaufbetrag wird direkt auf das Bankkonto des Händlers überwiesen - der Händler erhält sofort eine Bestätigung.

Welche Vorteile habe ich, wenn ich mit Sofortüberweisung bezahle?
Insbesondere kannst du mit kürzerer oder sofortiger Lieferzeit deines Anbieters rechnen, da der Anbieter nach erfolgter Sofortüberweisung sofort eine Bestätigung erhält. Du bezahlst einfach, direkt und sicher im Online-Shop mit deinen Online-Banking-Daten. Wie schnell und einfach du mit Sofortüberweisung bezahlst, siehst du hier

Wie sicher ist Sofortüberweisung?
Sofortüberweisung gehört zu den sichersten Bezahlverfahren im Internet. Insbesondere gewährt Sofortüberweisung dank der sicheren Online-Banking-Systeme (PIN/TAN) höchsten Schutz vor Daten- oder Identitätsdiebstahl. Der Datenschutz wird kontinuierlich vom TÜV geprüft und zertifiziert. Seit Bestehen ist es zu keinem Betrugsfall (PIN- und TAN-Diebstahl) gegenüber Endkunden gekommen.

Lastschrift:

Der Rechnungsbetrag wird von deinem Konto eingezogen. Bitte überweise NICHT nach Rechnungserhalt, sondern warte die Abbuchung ab. Sollten sich technische Probleme bei der Abbuchung ergeben, wirst du in einer separaten Email von uns informiert.

Bitte beachte folgende Hinweise für die Zahlung per Lastschrift:

  • Du benötigst zum Lastschrift-Einzug eine deutsche Kontoverbindung.
  • Deine Rechnungsadresse muss in Deutschland liegen.
  • Der Lastschrift-Einzug ist bei Verwendung einer Lieferadresse nicht möglich.
  • Zahlungen per Lastschrift-Einzug sind nur bis zu einem Bestellwert von 400.- EUR möglich.
  • Vor der Abgabe der Bestellung findet online eine Adress- sowie Bonitätsprüfung statt.
  • Bei falschen Kontoangaben oder Rückbuchungen, die nicht durch unser Verschulden zustande kommen, werden dir unter anderem die Rückbuchungsgebühren der Bank berechnet.
  • Wir behalten uns vor, in Einzelfällen vom Lastschrift-Verfahren Abstand zu nehmen.

Der Ablauf der Kontobelastung gestaltet sich wie folgt:
Bei deiner Bestellung werden deine Daten über eine SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) an unseren Lastschriftenabwickler übersendet. Im Moment der Bestellung wird eine Reservierung des Bestellbetrages vorgenommen. Diese Reservierung wird erst verwendet, sobald deine Rechnung erstellt, bzw. die Ware an dich versendet wird.

Bitte achte rechtzeitig auf ausreichende Kontodeckung. Deinem Konto wird immer nur der jeweilige Rechnungsbetrag belastet. Dies bedeutet zum Beispiel auch, dass im Falle einer Teillieferung mehrere Abbuchungen erfolgen.

Barnachnahme:

Diese Zahlmethode ist nur in Deutschland verfügbar. Du zahlst bequem an deiner Haustür bei Lieferung.

Die Kosten betragen insgesamt 6,90 Euro (entspricht 4,90 Euro Nachnahmegebühr + 2,00 Euro Überweisungsentgelt)

Das Überweisungsentgelt wird nicht von uns, sondern vom Zusteller direkt erhoben und kann somit von uns leider weder in Rechnung gestellt, noch erstattet werden.

Kreditkarten:

Wir akzeptieren Mastercard und VISA aus folgenden Ländern:
Deutschland, Österreich, Schweiz, Liechtenstein, Belgien, Frankreich, Dänemark, Italien, Niederlande, Norwegen, Großbritannien, Irland, Spanien, Portugal, Schweden, Finnland, Luxemburg, Ungarn, Polen, Slowenien, Slowakei, Tschechische Republik, Estland, Lettland und Litauen

Der Vertrag kommt mit Belastung der Kreditkarte zustande.

Der Ablauf der Kreditkartenbelastung gestaltet sich wie folgt:
Bei deiner Bestellung werden deine Daten über eine SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) an unseren Kreditkartenabwickler übersendet. Zu keinem Zeitpunkt der Transaktion sind wir in der Lage, deine Kreditkartendaten vollständig einzusehen.

Im Moment der Bestellung wird eine Reservierung des Bestellbetrages auf deiner Kreditkarte vorgenommen. Diese Reservierung wird erst verwendet, sobald deine Rechnung erstellt, bzw. die Ware an dich versendet wird. Deiner Kreditkarte wird immer nur der jeweilige Rechnungsbetrag belastet. Dies bedeutet zum Beispiel auch, dass im Falle einer Teillieferung mehrere Abbuchungen erfolgen.

3D Secure
Der Sicherheitsstandard 3D Secure ist ein Authentifizierungsverfahren, das die Betrugsrisiken im E-Commerce minimiert und das sich immer weiter verbreitet. Diese Information betrifft dich nur, wenn Du mit einer 3D Secure-fähigen Kreditkarte ausgestattet bist.

Bist du als Kreditkarteninhaber bereits angemeldet, so wird dir im Bestellprozess bei der Bezahlung (Bestellschritt 4) eine Eingabeseite deiner Bank angezeigt, auf der du dein Passwort eingeben musst. Die Zahlung kann nur mit diesem Passwort ausgeführt werden.

Wenn du dich noch nicht bei 3D Secure registriert hast und kein Passwort besitzt, so kannst du dich entweder auf der Eingabeseite deiner Bank ein Passwort vergeben (und für zukünftige Bestellungen - auch in anderen Shops mit 3D Secure Verfahren - merken oder notieren), oder du kannst diesen Vorgang bedenkenlos abbrechen. Die Zahlung wird trotzdem durchgeführt und du kannst deine Bestellung abschließen. Dies gilt jedoch nur für den Fall, dass du zu diesem Zeitpunkt noch KEIN Passwort hast.

Bei MasterCard heißt diese Lösung "MasterCard Secure Code", bei Visa "Verified by Visa".
Debitkarte (Carte Bleue):

Wir akzeptieren die französische Carte Bleue.

Der Vertrag kommt mit Belastung der Debitkarte zustande.

Der Ablauf der Debitkartenbelastung gestaltet sich wie folgt:
Bei deiner Bestellung werden deine Daten über eine SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) an unseren Debitkartenabwickler übersendet. Zu keinem Zeitpunkt der Transaktion sind wir in der Lage, deine Debitkartendaten vollständig einzusehen.

Im Moment der Bestellung wird eine Reservierung des Bestellbetrages auf deiner Debitkarte vorgenommen. Diese Reservierung wird erst verwendet, sobald deine Rechnung erstellt, bzw. die Ware an dich versendet wird. Deiner Debitkarte wird immer nur der jeweilige Rechnungsbetrag belastet. Dies bedeutet zum Beispiel auch, dass im Falle einer Teillieferung mehrere Abbuchungen erfolgen.

PayPal:

PayPal-Zahlungen erfolgen ohne Aufpreis. Die Bestellung ist sofort nach der Transaktion versandfertig.

Mit der Echtzeit-Zahlungslösung PayPal kann jede Person mit einer E-Mail-Adresse sicher und bequem online Zahlungen senden und empfangen. PayPal ist einer der führenden Zahlungsanbieter bei eBay und vielen anderen Websites.

Sicherheit:
Deine Bank- oder Kreditkartendaten müssen nicht bei jedem Online-Einkauf erneut gesendet werden, sondern sind direkt in deinem PayPal-Konto hinterlegt, auf das nur du und PayPal Zugriff haben. Während des Bestellvorgangs wirst du auf die PayPal Seite geleitet, wo du deinen Benutzernamen und dein Passwort eingeben müssen. Du bezahlst mit nur zwei Klicks.

Bitte beachte:
Es stehen innerhalb des PayPal-Kontos mehrere Zahlungsmethoden zur Verfügung: Lastschrift, Kreditkarte, Überweisung, giropay oder PayPal-Guthaben. Möglicherweise musst du zunächst noch eine Banküberweisung von deinem Bankkonto auf dein PayPal-Konto durchführen, um die Zahlung abzuschließen. Wenn du mit vorhandenem PayPal-Guthaben bezahlen möchtest, das für den gewünschten Kauf nicht ausreichend ist, kann dies der Fall sein.

Für weitere Informationen konsultiere bitte die PayPal-Hilfeseiten

Rechnung (nur für Universitäten, öffentliche Einrichtungen und Behörden):

Behörden, Universitäten und Öffentliche Einrichtungen werden auf Rechnung beliefert. Bitte bestelle mit Zahlungsart "Vorkasse" und schreibe im Kommentar "Lieferung auf Rechnung".

Bei Auswahl dieser Zahlungsart muss sowohl die Rechnungs- als auch die Lieferadresse die Öffentliche Einrichtung sein.

iDeal:

Was ist iDeal?
iDeal ist ein auf Online Banking basierendes Bezahlsystem, das mit teilnehmenden Banken der Niederlande genutzt werden kann. Für die Verwendung von iDeal wird kein zusätzliches Zwischenkonto oder eine Kreditkarte benötigt. Die Zahlung erfolgt direkt über Online Banking der ausgewählten Bank, bei der die Login-Daten angegeben werden. Nach Abschluss der Zahlung erhältst du eine Zahlungsbestätigung der Bank.

Welche Vorteile habe ich, wenn ich mit iDeal bezahle?
Durch die sofortige Zahlung der Bank an den Anbieter erhältst du unverzüglich eine Bestätigung und kannst mit kürzerer oder sofortiger Lieferung deines Anbieters rechnen.

Wie sicher ist iDeal?
Durch die Verwendung der Sicherheitstechniken des Online Bankings genießt du mit iDeal auch dieselben Sicherheitsstandards.

Amazon Pay:

Was ist Amazon Pay?
Mit Amazon Pay kannst du auch auf Websites, die nicht zu Amazon gehören, deine bei Amazon.de gespeicherten Zahlungsarten nutzen, um für Waren und Dienstleistungen zu bezahlen. Dabei kannst du jede Zahlungsart verwenden, die du bei Amazon.de hinterlegt hast.

Wie kann ich mich registrieren?
Falls du bereits ein Konto bei Amazon.de besitzt, musst du lediglich unsere Nutzungsbedingungen akzeptieren, wenn du auf einer anderen Website einkaufen, die Zahlungen mit Amazon Pay akzeptiert. Eine weitere Registrierung ist nicht erforderlich.

Bin ich bei der Nutzung von Amazon Pay geschützt?
Sollte dein privates E-Geld-Konto jemals unbefugt durch Amazon Pay belastet werden, kannst du bei uns dagegen Widerspruch einlegen. Du musst uns dies so früh wie möglich und bis spätestens 13 Monate nach der Transaktion mitteilen. Sofern du nicht betrügerisch oder fahrlässig gehandelt hast, wirst nicht für diese Belastung verantwortlich gemacht. Wenn du Amazon Pay für geeignete Einkäufe auf Websites anderer Anbieter nutzt, gilt für den Zustand des Artikels und seine pünktliche Lieferung unter Umständen die Amazon A-bis-z-Garantie für Käufer. Falls du für ein Produkt oder eine Dienstleistung bezahlt hast und der Artikel nicht bei dir ankommt oder sich wesentlich von der Beschreibung des Händlers unterscheidet, kannst du der Transaktion widersprechen und eine Rückerstattung verlangen.

Weitere Informationen über Amazon Pay findest du auf den Amazon Pay Hilfeseiten.

Allgemeine Hinweise

Der Versand in sogenannte Remote Areas wird nur gegen den von DHL erhobenen Aufschlag durchgeführt. Du wirst jedoch vorher von uns per Email informiert. Bestellungen aus diesen Gebieten können nicht automatsich über den Shop abgewickelt werden. Die Auflistung der Gebiete findest du hier.

Mindestbestellwert:

Es gibt keinen Mindestbestellwert.

Packstation:

Der Versand an eine Packstation ist nur innerhalb Deutschlands möglich.

Abholung:

Wir haben kein Ladengeschäft, du kannst jedoch deine Bestellung nach vorheriger Absprache (am besten per Telefon) direkt vor Ort in Freiburg abholen.

In diesem Fall entfallen die üblichen Versandkosten, die Bestellung muss jedoch trotzdem über den Online-Shop ausgelöst werden. Bei Wahl der Versandmethode "Abholer" und der Zahlungsart "Vorkasse" kannst du direkt vor Ort bezahlen.

Abholzeiten: Mo - Fr 9:00 - 12:30 Uhr und 13:30 - 17:00 Uhr

Lieferzeit:

Die Angabe, in welcher Zeit unsere Artikel versandfertig sind, findest du in unserem Shop direkt bei den jeweiligen Artikeln. Die Postlaufzeit beträgt innerhalb Deutschlands 1-2 Werktage, ins Ausland je nach Bestimmungsland 2-5 Tage.

Sollte ein von dir bestelltes Produkt einmal nicht verfügbar sein, werden wir uns umgehend mit dir in Verbindung setzen.

Logistikpartner:

DHL (Deutsche Post)
DPD (Dynamic Parcel Distribution)

Generell gilt für Lieferungen in das außereuropäische Ausland:

(EFTA Land Norwegen)

Es fallen keine weiteren Zölle und Gebühren an, lediglich die Einfuhrumsatzsteuer muss vom Empfänger entrichtet werden.
Die Laufzeit der Pakete beträgt nach Norwegen ca. 7 Tage. "Track and Trace" ist leider nur begrenzt möglich.
Die Lieferung erfolgt immer ohne deutsche Mehrwertsteuer.
Eine Lieferung ohne Rechnung am Paket ist nicht möglich.

Versicherung:

Alle Pakete sind ausreichend und ohne Mehrkosten für dich versichert.

Transportschäden:

Bitte beachte folgende Vorgehensweise:
Transportschäden sind sofort bei Zugang der Ware bei dem beauftragten Transportunternehmen zu reklamieren. Anschliessend informierst du uns über festgestellte Transportschäden. Solltest du Ware zurücksenden wollen, informiere uns bitte vorher per e-Mail, Fax oder Telefon.

Rücksendungen:

Bei Rücksendungen, die eine Erstattung nach sich ziehen, wird dir der Betrag auf demselben Wege rückerstattet, auf dem du die Zahlung an uns geleistet hast.